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​ERP軟體開發與導入過程最常見的問題整理(商用軟體)

一個中大型規模的ERP專案,如果要能夠導入與開發成功,就需要進行合理的規劃是非常有所以必要的,因為您不能放任您的ERP系統專案最終導入失敗。

很多公司在對ERP軟體評估之前,並沒有提前進行規劃。這經常會導對於企業主管階層們來說,企業資源計劃系統(ERP),是需要企業投入大量的資金、人力和時間去建設,其中每一單位都需要大量的資金投入,卻部署經過也經常耗費大量時間成本。

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儘管成功的ERP能夠協助企業梳理工作流程與管理制度化、金額削減不必要的時間管理成本,但是如果ERP規劃與部署不合理則會導致公司本錢上升、出產效率降低,在許許多多企業主導入ERP系統專案是否真的徹底達到預期目標效益嗎?

網智數位有二十多年的ERP行業軟體開發與量身客製化經驗,這邊也統整歸納,一般各行業公司導入ERP專案系統時,會最常見的ERP錯誤項目,以及可能的解決方案。

一、預算與整體需求規劃不合乎實際

ERP系統專案,想要能夠導入開發成功,一定需要合理的規劃,您不能放任您的ERP,任意無限制的功能增生與需求無限的擴充,必須先求基礎架構穩定,再進行階段需求優化,很多客戶公司在對ERP軟體評估之前,並沒有提前進行規劃,到實際進行導入時,各部門才開始提出各種期待需求,這經常會導致後面的專案時程混亂與功能範圍無法預估,由於,沒有進行前期規劃的企業無法充分了解企業內部的需求,就更不可能可以將ERP的功效發揮最大效益。

為了避免發生上述狀況,應事先規劃內部需求,CIO們應當在選擇ERP系統之前,對公司的各項流程和策略進行一次內部梳理。此外,還建議可以將企業不同部門的員工集合起來組成一個ERP評估團隊,假如您以為企業自身沒有能力對ERP進行恰當的評估,那麼可以考慮禮聘經驗豐碩的第三方或中立廠商做參謀與顧問指導。他們對於你所從事的行業ERP部署有著相稱豐碩的經驗,當然也歡迎洽詢網智數位-軟體開發團隊(allen@netqna.com)。

二、不能有效使用ERP系統的核心功能

許多想導入或已導入ERP系統的企業(使用者),無法真正了解ERP系統所有功能的益處,不清晰系統的功能,公司就無法讓業務程序自動化,也無法更快完善系統功能,更談不上利用ERP來實現業務目標。而系統功能優化、功能增加、維護等本錢也將更盲目、更高,ERP部署在這種前提下是不可能取得成功的。

網智數位都會安排客服遠程或者上門進行系統教育訓練,讓客戶全方面了解系統功能。所以許多潛在客戶們聽完教育訓練後可以創建一個列有ERP所有功能的總清單,並追踪其使用情況,按期的對列表進行評估以確定哪些功能正在被使用,哪些功能最為核心。這些功能目錄能夠用於教育訓練新員工,編寫測試腳本,對審核、講演等需求也能提供匡助。

三、對ERP廠商沒有進行準確的審核

很多客戶僅僅聽了ERP廠商銷售團隊的宣傳就決定購買其產品了,然後,一旦完成了導入部屬後,他們很驚詫地發現系統功能受到限制、效率低下,並且會對現有的企業內部最佳流程產生負面影響。

因為我們就有很多這樣的客戶,之前選擇了一家合作企業,但是之後才發現不合適,還要重新再選擇,浪費了金錢更浪費了時間。所以,許多客戶會要一直尋找參照物,要求廠商提供至少與他們合作過的三家公司的名稱,問廠商他們的業務範圍包含哪些行業,他們能夠與哪些公司聯繫並討論軟體的部署題目。然後再與他們討論軟體功能與實施過程中途會遇到的挑戰,最近我們在嘉義一個機械大廠客戶(客戶成立將近100年了,很茁壯的企業)導入全客製化ERP,窗口的專案負責人就接到台中潛在客戶,詢問他們導入過程與經驗。 所以假如選擇的輔導廠商沒有提供三家公司的名稱,那麼就不要選擇他們,除非你想成為他們的一隻小白鼠。

 

四、在教育訓練和變革方面沒有進行投資

缺乏適當的教育訓練是ERP系統導入後最常見的題目。因為員工不理解新系統,因此還會導致員工憎恨新系統。確保在新系統投入使用之前,員工能夠適應新系統的工作流程,可匡助你的ERP專案取得成功。 假如不進行教育訓練,不常常與使用者進行溝通,那麼終極你得到的只是一款價格昂貴的Excel軟體。

五、沒有設置員工任務處理的優先權

在部署ERP系統時,員工在降低延遲、進步完成時間方面能夠做的最重要的一件事是減少多任務處理。當處理多個任務和頻繁切換設備時,員工的工作速度非常慢。優先權系統應當不僅僅顯示何時做什麼任務,而且還應當向治理員提供急需他們解決的題目。 ERP部署經理需要部署一個嚴格的題目鑑別程序以能夠立刻顯示並解決題目。

六、沒有設定ERP部署目標的主次

不管ERP系統多麼強盛、靈活性多高,它們都無法理解企業所有的貿易邏輯。在ERP部署中最常犯的一個錯誤是ERP被設定為僅運行一項業務。 ”為了避免這一代價昂貴的錯誤,公司應當正視ERP部署,以優化價值鏈、追踪本錢為主要目標。其它情況都應當是次要的目標。

忽視了第三方維護服務的備份方案  儘管很多公司能夠從第三方提供商那裡獲得相同水平的服務維護服務,但是很多公司仍是堅持選擇收費高昂的原廠維護。公司在維護方面可以嘗試所有的選擇,包括可與之直接協作並提供服務的混合支持提供商,以及獨立於廠商合作項目之外的提供商。第三方支持備份方案可以很輕鬆地將維護本錢降低30%至50%。 ”

七、部署ERP是沒有挑選最合適的人

良多時候,在ERP部署的開始階段,公司就沒有挑選到合適的員工介入部署。 ERP導入,是一家企業的大型投資IT專案項目之一,因此,假如在決議計劃中沒有各個部分相關的使用者介入,那麼難免將來的使用中會泛起錯誤,規劃也會不周全。 ”很多公司關注如何得到各部分主管們的正視,而不是在公司的各個部分中挑選出樞紐的介入者。

除了IT部分外,還應當有來自財務、運營、製造、採購和倉庫等部分直接介入職員加入其中。這樣做的好處是:從一開始,僱員就能夠積極從事ERP部署,將資金用到企業各個部分最需要的地方。

八、沒有主動的負載測試環境

通過少數幾個使用者測試案例,根本無法看到ERP部署所產生的真正效果。為了能夠看到部署後的真實效果,以及避免泛起損失慘重的意外宕機事故,ERP專案負責人們必需要模擬使用者負載。

九、嚴重低估數據正確的重要性

那些預計準備導入ERP的企業主管們,您的ERP專案系統是否僅僅在有數據時才會施展作用?假如你但願你的ERP部署能夠取得成功。從開始導入時就必需要在適當的位置,放置適當的程序設計和程序參數,以最大限度的降低產生數據錯誤的可能性。

十、沒有自訂系統維護目標

不進行系統預防性維護的企業,無法充分施展其ERP本錢的最佳狀態,假如企業都不進行維護,他們的系統(在技術層面上)將跟著他們的業務程序一起很快被淘汰。 重要的是保持ERP核心應用一直處於最新狀態,通過準確的方法解決系統潛伏的風險,以及在安裝技術方面需要不斷改良。畢竟系統是人腦進行開發的,一定多少會有錯誤發生,不然微軟、蘋果怎麼會不定時的進行系統修補程式更新呢?

(其他參考文章)
MPS主生產計畫專文介紹(一)
MRPⅡ/ERP 能力需求計畫原理
庫存管理-概念與釐清
庫存管理探討-VMI
真正的庫存量形成探討
庫存管理的中樞控管法則(上)
庫存管理的中樞控管法則(下)
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網智數位-開發團隊一直突破開發技術、累積各種產業知識,而且在窗簾、窗材、拉門、布料業的商業管理軟體投入有特別的領域知識、也在圖控軟體(圖控軟件)、機械手臂、Android APP 、iPhone APP、3D列印 開發一直突破再創新,我們也堅持相信好的軟體可以協助企業,不管在管理營運角度、商品創新、決策分析等都絕對是不可缺少的關鍵因素,如果客戶您有任何軟體開發、程式開發委外需求,請聯繫我們讓我們協助您一起討論如何開發一個好的軟體來協助您。

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Flir、Fluke 報告輸出軟體-案例分享 – 客製化軟體、軟體開發、軟件開發

我們累積了多年的軟體開發設計經驗,針對許多產業領域,幾乎都從無到有地,跟客戶需求討論與了解,到開發出客戶需要的軟體,這邊我要分享我們針對機電顧問產業,常需要派出很多工程師前往客戶那邊進行拍照(紅外線熱像儀 Flir / Fluke),拍完照回到公司,要花很多人工作業時間進行貼圖製作、報告內容異常原因判斷、溫度等資訊填寫,花了許多時間才能製作好一個給客戶的報告內容,因此萌生了設計出一套有效率的管理輸出檢驗輸出報告軟體,只要透過軟體系統,指定拍照的資料夾位置,系統可以批次匯入所有照片,並進而歸類整理出客戶、區域、設備位置、盤名名稱、檢測人員、氣溫、濕度、以及根據指定的程式,進行判斷檢測結果,如下圖系統自動產生的報告樣式之一

螢幕快照 2018-10-08 下午8.28.42

我們也聆聽客戶使用軟體需求的反饋,因常常要定期送出臺電的制式報告,如高低壓電力設備定期檢測紀錄總表、高壓保護電驛檢測紀錄表、低壓設備檢測紀錄 、高低壓設備熱顯影檢測紀錄 規範報表格式等。


系統軟體都可以直接支援自動匯出符合提供給臺電的報告格式。

系統-檢測報告輸出選項

螢幕快照 2018-10-08 下午8.35.23

高低壓設備熱顯影檢測紀錄(八張格式)

螢幕快照 2018-10-08 下午8.37.22


針對歷年的報告,都可以下條件,搜尋列出

螢幕快照 2018-10-08 下午8.39.25

軟體客製化案例分享-


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請修單管理系統-成大斗六分院(軟體開發、軟件開發、客製化軟體)

今年7月份我們協助我們的客戶,開發醫院的成大醫院的庶務管理系統與請修單管理系統,來協助每天的事物修繕記錄、醫院器材的維修管理、人事管理、異常週報記錄管理系統、排版系統、未來客戶也預計繼續擴充其他的醫院分院,來達成資料管理、維修異常統計、工作人員每天工作記錄安排、統計分析圖表。

 

   我們部分軟體的功能畫面如下


填寫請修單查詢頁面

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新增請修單功能

2


工作人員日誌記錄功能

3


我們開發的功能頁面都可以輕易匯出Excel / Word 格式

4




上面我只列出很少部分的客戶需求頁面,我們的優勢就是從無到有的幫客戶量身客製化軟體開發,也會在跟客戶需求分析階段提供我們多年的開發經驗,跟客戶互相討論來產出一個對客戶有幫助、提升效益與效率的管理系統。






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人工智慧(AI)影響最大的10大行業 (客製化軟體、物聯網、軟體開發)

AI人工智慧,是從去年熱門討論議題,那麼我們來思考可能會影響的未來行業領域,以及相對安全的行業領域…..

十個最大危險行業領域
1)電話銷售
機率:99%
原因:你可能已經收到過各種推銷產品的電話,然而電話推銷領域的職業發展預計將在2024年下降3%。這在很大程度上部分是因為其對職業的要求:與其他銷售角色不同,電話營銷人員不需要高水平的社交或情感經驗才能出色工作。仔細想想,你可能通過電話購買商品嗎?事實上,電話銷售的銷售額轉換率通常低於10%,這也使得這個角色容易被自動化。

2)圖書管理員
機率 :98%
原因:職業發展預計指出,到2024年,圖書管理員的需求量將會降低8%。這並不奇怪,因為現在已經有很多圖書館開始實施自動化管理。 QuickBooks,FreshBooks 和 Microsoft Office 已經開始提供相關的軟件支持,價格也比僱傭員工低很多。

3)薪酬與福利經理
機率:96%
原因:這個職位會被取代其實是很出乎意料之外的,因為他的職業發展規劃指出他的需求將於2014年提升7%。然而上漲的需求並不能停止其被自動化的腳步。一個基於人和紙的系統創造了太多的障礙,時間延遲和成本。自動化福利制度可以節省時間和精力為大量員工提供福利,像 Ultipro 和 Workday 這些公司的解決方案已經被廣泛採用。

4)接待員
機率:96%
原因:自動電話應答與調度系統可以替代傳統的接待員,特別是在沒有辦公室電話系統的現代科技公司,跨國公司。

5)物流快遞員
機率:94%
原因:物流快遞員現如今已經開始被無人機和機器人取代。至於這個行業的完全自動化只是時間問題而已。而此職業的發展需求在近5年內只會上漲5%,並沒有人們想像的那麼多。

6)零售人員
機率:92%
原因:如果您最近訪問過商場,汽車經銷商或家具店,可能從頭到尾都沒有得到銷售人​​員的協助。現如今大量公司正在通過自我檢查等功能實現購物體驗的民主化。現代買家的可以輕易訪問互聯網,更有可能進行互聯網調查和比較後做出購買決定。

7)校對
率:84%
原因:校對管理軟體、或排版軟體現如今隨處可見,比如 HubSpot。從 Word 的自動拼寫檢查到Grammarly 的語法檢查,現如今的校對工作已經被大幅簡化。

8)電腦維修支持人員
機率:65%
原因:這一項的5年內的行業需求預計上漲12%,但是大部分的工作內容都是基於網上指導與遠端操控。毫不驚訝,未來公司將更加依賴機器人和自動化來回答員工和客戶的相關問題。

9)市場調查分析員
機率:61%
原因:市場研究分析師在消息傳遞,內容和產品的開發中發揮了非常重要的作用,但自動化 AI 和調查可以更容易地編譯這些訊息。例如,GrowthBot 可以通過簡單的 Slack 命令對附近的企業和競爭對手進行市場研究。

10)廣告銷售人員
機率:54%
原因:隨著廣告從從傳統紙媒和電視轉移到網絡和社交媒體,人們在傳統媒體上投放廣告的效果是很有限的。更多的社交媒體平台讓人們可以通過免費的應用程序界面(API)和自助式廣告市場輕鬆對用戶投放廣告。此舉動會減少銷售人員,使用戶更快速,更容易地花錢 – 此行業需求量預計下滑3%。

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十大安全行業(目前)
1)人力資源管理
機率:0.55%
原因:理由已經包含在職業的名字裡了。人力資源部門HR是一個公司不可或缺的一部分,公司需要它來發揮每名員工的有點,管理人際衝突。隨著公司發展,需要更加強大的結構來支持和幫助員工。預計到2024年,對該行業的需求量將增大9%。

2)銷售經理
機率:1.3%
原因:銷售經理需要高水平的情商來完成每月配額,與客戶進行合作,並激勵和鼓勵整個的銷售團隊。管理人員還必須分析數據並解讀趨勢。此職業本身門檻便很高,還需要持續學習新的知識,因此很難被自動化取代。

3)市場管理
機率:1.4%
原因:市場管理需要統計分析數據,監控市場趨勢,預測未來走向。他們還必須靈活地適應和應對公司和客戶其他部門的變化和反饋,目前的人工智能還沒有復雜到如此程度。

4)公共關係管理
機率:1.5%
原因:一個優秀的公共關係管理通常有著很廣的人脈來保證公司業務的正常進行。在處理一些事物時,需要通過其自己的直覺來進行判斷,而這是目前機器人所並不具備的。預計職業需求增長:7%。

5)CEO執行長
機率:1.5%
原因:決策者的​​地位是無法被自動化所取代的,而且教會人工智能進行正確的決策也太過困難。首席執行官必須具備廣泛的戰略眼光,代表了公司的使命和目標,並激勵大批員工為他工作。在對利益相關方和董事會的報告會議上,他們可不希望是一個機器人在作報告。

6)活動策劃
機率:3.7%
原因:活動策劃是一個新興領域。規劃者必須與供應商,承包商和各行各業的人進行協調和協商。整件事情結合在一起,所涉及的組織和人員過於廣泛,這基本無法進行自動化。

7)作家
機率:3.8%
原因:作家需要構思,創造,收集資料。人工智能可以做其中一部分的任務比如提供標題建議,生成標語或者自動收集社交媒體信息。然而別的內容類似於博客文章,書籍,電影等短期內應當還是只有人類可以完成。

8)軟體開發人員
機率:4.2%
原因:軟體工程與研發對人類來說就已經足夠難了,創造軟件或者網頁所需要的時間與技巧也很難被取代。至2024年,此行業需求預計增長19%,如果你是軟體工程師,那麼你暫時可以放心了。

9)編輯
機率:5.5%
原因:儘管編輯的部分工作可以通過自動化完成,編輯必須保證內容的準確性,連貫性也原創性。雖然有一些軟件可以檢查抄襲內容(相似內容),編輯的地位還是不可取代的,因為機器人的認知世界與我們的世界是不一樣的。

10)平面設計師
機率:8.2%
原因:儘管有一些人工智慧開始涉足平面設計領域,這一行業需要藝術與技術,所以最好還是由人類來進行。就像作家一樣,所有的工作都必須保證原創並且符合客戶的期望,所以平面設計需要與人類藝術家和編輯人員一體創作。

以上,你的職位中了嗎?

參考資料來自:
https://blog.hubspot.com/marketing/jobs-artificial-intelligence-will-replace
譯者:聂震坤

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如何利用管理軟體來協助企業的銷售統計和分析(軟體開發、系統分析、管理軟體、客製化軟體)

     一家公司隨著營運的時間越久,所擁有的客戶資料、訂單資料、出貨資料、銷售成本資料等等,這些有價值的資料訊息,如果會很好地透過資訊系統、管理軟體來加以利用與分析,那麼可以有效協助企業進行更有競爭力的營運面向,而今天所謂銷售統計和分析是指對企業實際銷售的事後歸納與產出建議分析,這樣一來不僅可判別實際工廠生產經營是否已達到預期的目標、或者商品買賣利潤是否最大化,而且我們可以透過資訊管理軟體從中可以發現企業營運流程存在的各種問題,例如,實施的策略是否正確、組織機構是否適應、應變措施是否得當等。


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      然而再進行銷售統計分析的依據是具體而準確的每日日常銷售記錄,而好的管理軟體,如 ERP系統就會為各種訂單、出貨記錄資訊進行有效收集和維護,也提供了有力支持。 


  銷售的統計分析可以根據需要採用不同的思考方式來進行,例如我舉例我歷年幫客戶比較常進行的分析項目有大致如下:


       ·分類帳目分析:將分類帳目中所列各種銷售費用帳目的數值,如:運輸費用、委外加工費、差旅費、廣告費、郵電費、網路行銷費用、銷售佣金和特殊費用(如接待費等)進行加總統計,計算出各類費用佔總銷售額的百分比,然後進行分析對比,如:各類費用年內變化情況、各類費用比例與以往不同年度對比、各類費用比例與同行業對比、各類費用之間比例關係對比、歷年費用交叉分析比對等等。


  ·具體銷售功能與成本分析:將分類帳目所列銷售費用帳目按功能分類,然後再予以分析。至於功能如何劃分則常因企業不同而異。


  (一)直接銷售費用:如各門市部、維修服務部的辦公費用、銷售人員工資、差旅費、伙食費等。


  (二)間接銷售費用:如銷售人員的在職教育培訓費用、管理人員的薪水及市場研究費、銷售統計費等。


  (三)其它銷售費用:如廣告費、運輸費、存儲費、分期付款所佔資金的利息等。


  ·市場單位銷售成本分析:將銷售費用按照不同的市場單位進行分析,然後與上述兩類分析進行聯合對比,以分析各類市場對企業經營狀況的影響。市場單位的劃分可採用銷售地區、產品類別、客戶類型、訂貨量的大小等不同方法,要根據需要而定。


  銷售分析必須蒐集各種必要的統計資料。統計報表提供的主要資訊可能包括些許項目:交運資料( 交運地點、日期、交運額)、銷售數量、銷售額、銷售成本、稅務信息,銷售代理商及銷售物料資料等等等。統計的時間範圍一般為 l~5年,可以按年度進行匯總比較,也可以按時段(通常為月度)進行  比較。這是一類時間序列型縱向統計資料,適用於趨勢分析。


統計的口徑根據不同的目標可選用:按客戶分類統計、按銷售代理分類統計、按銷售物料代碼分類統計、按銷售地區代碼分類統計、按市場領域進行分類統計(如行業分類) 以及按交運日期、地點等分類統計。分類統計的目的是為了進行橫向比較分析,以利於進行市場研究決策、制訂銷售戰略。


 

  銷售統計報表的資料不僅與SD模塊有關,而且還依賴於成本核算中的各種開票接口資訊。因而,銷售統計報表不但反映了實際銷售完成的情況、檢驗計劃的合理性,而且還有利於分析銷售管理的投入產出關係,進行各種策略下的盈虧分析。如:增加廣告宣傳費用對銷售的影響、採用效益掛鉤或數量折扣政策對銷售的影響等。



(其他參考文章)
MPS主生產計畫專文介紹(一)
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VR/AR 軟體開發 ,CES國際展覽

      今天下午客戶傳訊息給我,告知我們參與開發的 VR/AR 虛擬實境管理軟體,在國際的 CES(全球最大科技展消費性電子展(CES)) 進行展覽,事實上看到這段國際展覽影片還滿開心,公司團隊開發的產品能夠幫助客戶在CES展覽有幫助,也是一點點的小成就感,希望網智數位-開發團隊,在各開發領域能夠繼續一直不斷向前、研發能力也能夠繼續突破,用資訊技術幫客戶達到各種企業競爭力、整合能力。

 

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  下列的 VR / AR 互動控制,就是我司團隊參與軟體開發

https://www.youtube.com/watch?v=PWiRs86DuKk

 

 

 

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